Versand

Versand- und Lieferbedingungen


1. Allgemeine Informationen

Der Versand erfolgt durch:
NG Fulfillment UG (haftungsbeschränkt)
Industriestraße 13
63755 Alzenau
Deutschland

Die Abwicklung (Lagerung und Versand) erfolgt über einen externen Fulfillment-Dienstleister.

Wir versenden ausschließlich physische Waren (Textilien, Modeartikel, Accessoires, Taschen, Schuhe). Eine Selbstabholung ist nicht möglich.

2. Versandgebiete

Wir liefern in folgende Länder:

  • Deutschland
  • Mitgliedsstaaten der Europäischen Union (ausgenommen Schweiz)

Ein Versand in Nicht-EU-Länder sowie in die Schweiz ist derzeit ausgeschlossen.

3. Versandkosten

Die Versandkosten betragen:

  • Deutschland: 4,90 €
  • EU-Länder: 7,90 €

Ab einem Bestellwert von 150,00 € liefern wir versandkostenfrei.

Alle Versandkosten werden im Bestellprozess transparent angezeigt.

4. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über unsere Logistikpartner:

  • DHL
  • DPD

Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt automatisch.

5. Lieferzeiten

Die Lieferzeit beträgt:

  • Deutschland: ca. 5–7 Werktage
  • EU: ca. 5–10 Werktage

Die Frist beginnt mit Versandbestätigung der Bestellung.

An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

6. Versandbearbeitung

Die Bearbeitung der Bestellungen erfolgt von Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr.

Nach Versand erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen (sofern verfügbar).

7. Gefahrübergang

Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst mit Übergabe der Ware an den Kunden über.

Ist der Kunde Unternehmer, geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf den Käufer über.

8. Transportschäden

Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, wird der Kunde gebeten, diese möglichst sofort beim Zusteller zu reklamieren und uns unverzüglich zu kontaktieren.

Die Versäumung einer Reklamation hat keine Auswirkungen auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

9. Verlust von Sendungen

Sollte eine Sendung auf dem Transportweg verloren gehen, werden wir gemeinsam mit dem Versanddienstleister eine Nachforschung einleiten.

Eine Erstattung oder Ersatzlieferung erfolgt erst nach Abschluss der Untersuchung durch den Versanddienstleister.

10. Unzustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund falscher Adressangaben, Nichtannahme oder Nichtabholung nicht zugestellt werden, trägt der Kunde die Kosten für:

  • den Rückversand
  • einen erneuten Versand

11. Kontakt

Bei Fragen erreichen Sie uns unter:

NG Fulfillment UG (haftungsbeschränkt)
📧 info@ng-fulfillment.de
📞 +49 1575 8485607
🕒 Montag–Freitag, 09:00–17:00 Uhr